来源：中央健康保险署
因应「严重特殊传染性肺炎」(武汉肺炎)，在面对口罩供应上不足的过渡时期，在行政院苏贞昌院长、陈其迈副院长及卫生福利部陈时中部长的指示下，运用健保署的健保信息网络及健保卡，2月6日采用实名登录的方式在健保署特约药局进行口罩开卖。原订上午9时开卖，因有特约药局反应需要熟悉操作画面，爰8时30分先让特约药局上线操作，部分特约药局也正式开卖。
有部分特约药局因非使用IE，造成上线困难，已实时解释解决，本署全省监控，上机状况良好，虽有特约药局零星上线问题，或验证速度稍慢，绝大部分每人在15到20秒内能购买完成。截至11时43分，已有5,853家特约药局上线确认库存数量，有5,012家已开始贩卖，共售出720,502片。
惟大量民众于9时左右上本署官网查询特约药局库存情形，一下子涌入每分钟18,000人上线查询，造成网络速度瞬间变慢，平时官网用100M的传输速度，每分钟大概3,000人上线，今天已扩充到600M传输速度，仍无法应付一下涌入大量查询人潮，且六千家特约药局卖出口罩，健保署实时运算与民众查询药局余量造成数据库的大负担，而有当机现象。感谢中华电信已将本署连internet的带宽迅速在上午10点再度提升至1G(1000M)上限，主机厂商IBM公司紧急协助我们机器暂用，目前处理中。本署的健保卡口罩贩卖作业、特约药局口罩库存查询，也感谢唐凤政务委员所领导的民间团体网络协助处理。
这次口罩领取的信息系统开发压力非常复杂，在非常短的开发系统时间，要应付瞬间承载的交易量，本署负责软件及硬件的信息同仁及资拓宏宇信息厂商，全员只有成功、不许失败的使命必达精神，首日健保特约药局开卖实名登录口罩，尚能顺利进行，大家一起祈福，一起努力。
